الشروط & الشروط
آخر تحديث: 13 أغسطس 2024
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة مؤتمرات الفيديو BiggerBlueButton ("الخدمة") المقدمة من شركة Biggerbluebutton L.L.C المسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة (رخصة رقم "1086539"). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
1. الملكية الفكرية
- 1.1. الملكية: جميع المحتويات والمواد وحقوق الملكية الفكرية على موقع وخدمات Biggerbluebutton.com مملوكة لشركة Biggerbluebutton أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز لك استخدام أو استنساخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من Biggerbluebutton.
2. قبول الشروط
- 2.1 من خلال التسجيل واستخدام منصة استضافة BiggerBlueButton، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.
3. مسؤولية المستخدم والمستخدمين النهائيين
- 3.1. أنت وحدك المسؤول عن استخدامك للخدمة وعن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- 3.2. توافق على عدم استخدام مؤتمرات الفيديو Biggerbluebutton أو أي خدمة أخرى تقدمها Biggerbluebutton لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها أو غير أخلاقية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو نقل محتوى ضار أو مسيء في الاجتماعات، أو الانخراط في أي نشاط يعطل أو يتداخل مع الأداء السليم للخدمة.
- 3.3. أنت مسؤول عن أي محتوى تقوم بتحميله أو مشاركته أو نقله باستخدام الخدمة أو أثناء الجلسات المرئية. وتؤكد أن لديك الحقوق أو الأذونات اللازمة لاستخدام هذا المحتوى ومشاركته.
- 3.4. استخدام الخدمات؛ مسؤولية المستخدم النهائي. ستقوم أنت، وستلزم المستخدمين النهائيين لديك، بالامتثال لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذا الاتفاق. يعتبر استخدام الخدمات باطلًا حيثما كان محظورًا. أنت مسؤول عن وصولك واستخدامك واستخدام المستخدمين النهائيين لديك للخدمات والبرمجيات. كما أنك مسؤول عن أنشطة جميع المستخدمين النهائيين لديك، بما في ذلك التأكد من أن جميع المستخدمين النهائيين سيلتزمون بالشروط والأحكام الواردة في هذا الاتفاق وأي سياسات معمول بها لدى BiggerBlueButton. وتقر بأنك تظل مسؤولًا عن أفعال وأخطاء أي طرف ثالث تسمح له، أو تتيح له، أو تزوده بإمكانية الوصول إلى الخدمات أو البرمجيات، سواء أكان هذا الوصول مصرحًا به صراحة من قبل BiggerBlueButton أم لا.
- 3.5. الانتهاكات من قبل المستخدمين النهائيين أو الأطراف الثالثة. لا تتحمل BiggerBlueButton أي مسؤولية أو التزام عن انتهاكات هذا الاتفاق من قبل المستخدمين النهائيين أو أي طرف ثالث آخر تسمح له أو توجهه أو تمكّنه من الوصول إلى الخدمات أو البرنامج. إذا علمت بأي انتهاك لهذا الاتفاق فيما يتعلق باستخدام الخدمات أو البرنامج من قبل أي شخص، يجب عليك الاتصال بفريق دعم BiggerBlueButton على support@biggerbluebutton.com.
- 3.6. المسؤولية عن المحتوى والبيانات. تحت أي ظرف من الظروف، لن تكون BiggerBlueButton مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي بيانات أو محتوى آخر يتم عرضه أثناء استخدام الخدمات، بما في ذلك أي أخطاء أو سهو في أي من هذه البيانات أو المحتوى الآخر، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام أو الوصول إلى أو رفض الوصول إلى أي بيانات أو محتوى آخر.
- 3.7. التحقيق في الاستخدام. يجوز لـ BiggerBlueButton التحقيق في أي شكاوى وانتهاكات تصل إلى علمها وقد تتخذ أي إجراء تراه مناسبًا وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك إصدار التحذيرات، تعليق أو فصل الخدمات أو البرنامج، إزالة البيانات أو المحتوى المعني، إنهاء الحسابات أو ملفات تعريف المستخدمين النهائيين، أو اتخاذ إجراءات معقولة أخرى وفقًا لتقديرها الخاص.
4. متطلبات النظام
- 4.1. يتطلب استخدامك أو وصولك إلى منصة BiggerBlueButton جهازًا أو أكثر متوافقًا، اتصالًا بالإنترنت، وبرامج تابعة لجهات خارجية (متصفح الإنترنت) مثل Chrome أو Safari أو Firefox، وقد يُطلب منك الحصول على تحديثات أو ترقيات للمتصفح من حين لآخر، مما قد يؤدي إلى تكاليف إضافية عليك. نظرًا لأن استخدام الخدمات والبرامج يتطلب أجهزة وبرامج واتصالًا بالإنترنت، فإن قدرتك على الوصول إلى الخدمات والبرامج قد تتأثر بأداء ما سبق. يُوصى باستخدام اتصال إنترنت عالي السرعة. أنت وحدك المسؤول عن أي رسوم قد تنطبق على وصولك إلى أو استخدامك للخدمات والبرامج، بما في ذلك رسوم الأجهزة أو البرامج أو الوصول إلى الإنترنت. أنت توافق على أن المتطلبات المذكورة أعلاه هي مسؤوليتك، وقد تقوم BiggerBlueButton، وفقًا لتقديرها الخاص، بإنهاء توفر أو توافق الخدمات أو البرامج على نظام تشغيل أو جهاز أو منصة معينة (الأجهزة القديمة).
5. استخدام الخدمات
- 5.1. الأهلية: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون لديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاق ملزم لاستخدام خدماتنا.
- 5.2 تسجيل الحساب: للوصول إلى بعض الميزات أو الخدمات، قد يُطلب منك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
- 5.3. الأنشطة المحظورة: توافق على عدم الانخراط في أي أنشطة غير قانونية، أو تنتهك حقوق الآخرين، أو تتسبب في تعطيل الأداء السليم لموقع أو خدمات BiggerBlueButton.com.
6. وصف الخدمة
- 6.1. BiggerBlueButton هو نظام مؤتمرات عبر الفيديو مصمم لتوفير اجتماعات افتراضية مستقرة وموثوقة للندوات عبر الإنترنت والتعليم عن بعد.
- 6.2. يوفر الوصول إلى غرف افتراضية مزودة بمجموعة من الأدوات لتعزيز التعاون أثناء الاجتماع.
- 6.3. كما يوفر استضافة والوصول إلى خوادم مؤتمرات الفيديو BigBlueButton ليتم دمجها مع منصات الطرف الثالث، بما في ذلك أنظمة إدارة التعلم، مع ميزات وتحسينات إضافية مقدمة من BiggerBlueButton.com.
- 6.4. قد تكون ميزات ووظائف الخدمة عرضة للتغيير أو التعديل حسب تقدير المزود. سنسعى لإبلاغك مسبقًا بأي تغييرات كبيرة قد تؤثر على استخدامك للخدمة.
7. نسخة تجريبية مجانية
7.1. شروط الأهلية للنسخة التجريبية المجانية- 7.1.1. العرض التجريبي المجاني متاح فقط للعملاء الجدد الذين لم يكن لديهم اشتراك سابق.
- 7.1.2. يقتصر العرض التجريبي المجاني على نسخة واحدة لكل عميل أو لكل أسرة.
- 7.1.3. نحتفظ بالحق في تحديد الأهلية وقد نرفض تقديم خدمة النسخة التجريبية المجانية لأي فرد أو جهة.
- 7.2.1. تبدأ فترة النسخة التجريبية المجانية في تاريخ تسجيلك للخدمة وتنتهي في تاريخ الانتهاء المحدد أو بعد مدة التجربة المشار إليها على موقعنا الإلكتروني أو المواد الترويجية.
- 7.2.2. خلال فترة النسخة التجريبية المجانية، سيكون لديك وصول كامل إلى جميع الميزات التي يقدمها الاشتراك المدفوع لتوفير إثبات مفهوم للعملاء.
- 7.3.1. يمكنك إلغاء النسخة التجريبية المجانية الخاصة بك في أي وقت قبل تاريخ انتهاء الفترة التجريبية لتجنب فرض رسوم على الاشتراك المدفوع.
- 7.3.2. إذا لم تقم بإلغاء النسخة التجريبية المجانية قبل تاريخ الانتهاء، فسيتم تحويل اشتراكك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع، وسيتم تحصيل الرسوم وفقًا لأسعارنا وشروط الفوترة القياسية.
- 7.3.3. يمكنك إلغاء النسخة التجريبية المجانية مباشرة من صفحة "اشتراكاتي" أو عن طريق التواصل مع دعم العملاء.
- 7.4.1. توافق على عدم إساءة استخدام أو استغلال أو الوصول إلى خدمة النسخة التجريبية المجانية لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- 7.4.2. أي محتوى تقوم بإنشائه أو تحميله خلال فترة النسخة التجريبية يخضع لشروط الخدمة القياسية وإرشادات المحتوى الخاصة بنا.
- 7.5.1. يتم تقديم خدمة النسخة التجريبية المجانية "كما هي" دون أي ضمان أو كفالة من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
- 7.5.2. نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.
- 7.6.1. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام خدمة النسخة التجريبية المجانية.
- 7.6.2. في أي حال من الأحوال، لا يجوز أن تتجاوز مسؤوليتنا الكلية تجاهك عن جميع الأضرار أو الخسائر أو أسباب الدعوى المبلغ الذي دفعته، إن وُجد، مقابل خدمة النسخة التجريبية المجانية.
- 7.7.1. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العرض التجريبي المجاني في أي وقت دون إشعار مسبق.
- 7.7.2. يجوز لنا تغيير هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديرنا الخاص. وسيتم تفعيل أي تغييرات عند نشر الشروط والأحكام المعدلة على موقعنا الإلكتروني.
8. المدفوعات والاستردادات
- 8.1. تتوفر الخدمة على أساس الاشتراك، إما شهريًا أو سنويًا، كما تم اختياره أثناء عملية التسجيل. سيتم تحصيل الرسوم الخاصة بخطة الاشتراك المختارة مقدمًا.
- 8.2. إذا اخترت خطة اشتراك شهرية، يمكنك طلب استرداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأولي. بعد فترة استرداد الـ 7 أيام، لن يتم تقديم أي مبالغ مستردة للاشتراك.
- 8.3. إذا اخترت خطة اشتراك سنوية، يمكنك طلب استرداد في أي وقت خلال السنة، مع احتساب استرداد عادل باستخدام الصيغة: (سعر الخطة السنوية – (عدد الأشهر المستخدمة * سعر الخطة الشهرية)).
- 8.4. جميع الرسوم والمبالغ غير قابلة للاسترداد بعد انتهاء فترة الاسترداد المعتمدة.
- 8.5. في حال عدم سداد الفواتير المستحقة في الموعد المحدد، ستتلقى عدة رسائل تحذيرية عبر البريد الإلكتروني قبل تعليق حسابك ثم قفله نهائيًا. لن تتمكن من الوصول إلى أي من موارد BiggerBlueButton، بما في ذلك بيانات الاجتماعات والتسجيلات، حتى يتم سداد جميع الفواتير المستحقة.
9. تحديد المسؤولية
- 9.1. لا يتحمل المزود أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، حتى وإن تم إبلاغه بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
10. الإنهاء
- 10.1. يمكنك إنهاء حسابك واشتراكك في أي وقت من خلال اتباع التعليمات المقدمة. عند الإنهاء، سيتم إلغاء وصولك إلى الخدمة، ولن يتم رد أي رسوم اشتراك متبقية (يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد في القسم 8).
- 10.2. يحتفظ المزود بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمة دون إشعار مسبق إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في أي نشاط قد يضر بالخدمة أو المستخدمين الآخرين.
11. القانون المُطبق وتسوية النزاعات
- 11.1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين [الإمارات العربية المتحدة / دبي]. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [الإمارات العربية المتحدة / دبي].
12. تعديلات
- تحتفظ شركة BiggerBlueButton LLC بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا يُعد قبولًا منك بالشروط والأحكام المعدلة.
13. الصيانة والدعم
13.1. خدمات الدعم- 13.1.1. نقدم خدمات دعم لمساعدتك في أي مشكلات تقنية أو استفسارات قد تكون لديك بخصوص استخدام منصتنا. الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني: support@biggerbluebutton.com، الهاتف/واتساب: +971501193551، خلال ساعات الدعم القياسية لدينا من 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج.
- 13.1.2. تشمل خدمات الدعم لدينا المساعدة في المشكلات الفنية، الإبلاغ عن الأخطاء، والإرشاد بشأن استخدام المنصة. يجب تقديم طلبات الدعم من خلال القنوات المناسبة كما هو موضح في منصتنا.
- 13.2.1. نسعى للرد على طلبات الدعم خلال ساعة واحدة خلال ساعات العمل، وخلال 5 ساعات خارج ساعات العمل. قد تختلف أوقات الاستجابة حسب تعقيد المشكلة وطلب الدعم الحالي.
- 13.2.2. لا نضمن حل جميع المشكلات ضمن هذا الإطار الزمني، لكننا سنبذل جهودًا معقولة لحل المشكلات بأسرع وقت ممكن.
- 13.3.1. قد نقوم بإجراء صيانة دورية على المنصة لضمان الأداء الأمثل والأمان. عادةً ما تتم الصيانة المجدولة خارج ساعات الذروة، وسنقدم إشعارًا مسبقًا متى أمكن.
- 13.3.2. من وقت لآخر، قد نصدر تحديثات أو إصلاحات أو تحسينات للمنصة. قد تحدث هذه التحديثات تلقائيًا، وقد يُطلب منك قبولها للاستمرار في استخدام المنصة.
- 13.4.1. بينما نسعى للحفاظ على توفر المنصة بشكل مستمر، لا يمكننا ضمان توفر الخدمة دون انقطاع. قد تكون المنصة غير متاحة بسبب صيانة مخطط لها أو مشكلات فنية أو عوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.
- 13.4.2. سنبذل جهودًا معقولة لتقليل وقت التوقف وإبلاغك بأي انقطاعات أو اضطرابات كبيرة.
- 13.5.1. لا تشمل خدمات الدعم الخاصة بنا المساعدة في البرامج أو الأجهزة أو المنتجات الأخرى الخاصة بطرف ثالث غير مقدمة من قبلنا. نحن غير مسؤولين عن المشكلات الناجمة عن تكاملات أو إعدادات أو تعديلات مخصصة من قبل المستخدم أو أطراف أخرى.
- 13.5.2. نحتفظ بالحق في تقييد أو تعليق خدمات الدعم إذا قررنا أن المستخدم يسيء استخدام نظام الدعم أو ينتهك الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.
- يجوز لنا إنهاء خدمات الدعم إذا انتهكت أيًا من الشروط والأحكام، أو إذا تم إلغاء أو انتهاء صلاحية اشتراكك في المنصة.
